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Q : Qu'est-ce que Perl?
R : Un langage de développement d'applications Web très populaire. L'interpréteur Perl vous permettra d'installer des applications tels formulaires d'envoi de courriel, forums, "guestbook" ou n'importe quelle application Perl.
Q: Qu'est-ce que PHP?
R : PHP est, tout comme Perl, un langage de programmation applicatif très populaire permettant de développer ou d'installer des applications Web. La version courante est PHP4 sur les serveurs WWW1,2,3,4 et PHP5 sur WWW5.
Q : Qu'est-ce que MySQL?
R : MySQL est un logiciel de bases de données relationnelles. Il permet de stocker de l'information diverse et est souvent utilisé pour produire des sites Web dynamiques, couplé de son compagnon habituel PHP.
Q : Qu'est-ce que phpMyAdmin?
R : PhpMyAdmin est une interface administrative utilisée afin d'accéder et de gérer les bases de données MySQL. Il est habituellement accessible en saisissant dans la barre d'adresse de votre navigateur votre nom de domaine suivi de "/phpmyadmin".
Q : Que sont les Server Side Includes (SSI)?
R : Les Server Side Includes sont, entre autres, des méthodes qui permettent d'inclure un fichier HTML dans un autre fichier HTML afin d'éviter les répétitions d'éléments partagés sur plusieurs pages Web.
Q : Qu'est-ce que OpenSSL?
R : OpenSSL est un protocole de cryptage utilisé très souvent pour sécuriser les transactions en ligne ou les informations confidentielles.
Q : Qu'est-ce que CGI-BIN?
R : CGI-BIN est une technologie regroupant plusieurs langages (PHP/Perl) permettant de poster des requêtes et d'obtenir un résultat dans votre navigateur de façon standardisée.
Q : Qu'est-ce qu'un environnement isolé "chroot jail"?
R : Un environnement "chroot-jail" est un environnement de déploiement sécuritaire; si vous commettez une erreur grave en gérant votre compte, cela n'affectera en rien le fonctionnement du serveur et les autres usagers. Donc plus de sécurité et une récupération plus rapide en cas de catastrophe.
Q : Puis-je installer un site Macromedia Flash sur vos serveurs?
R : Oui.
Q : Vos serveurs supportent-ils l'exécution de scripts ASP ou Coldfusion?
R : Non. Nous avons choisi de ne pas offrir ces technologies propriétaires coûteuses puisque PHP et Perl fournissent essentiellement les mêmes fonctionnalités.
Q :Le trafic/espace FTP/POP/SSH est-il comptabilisé dans la quantité de transfert mensuelle?
R : Tous les services sont comptabilisés dans les limites de bande passante et d'espace disque pour votre compte incluant HTTP, FTP, Courriel POP et SMTP, etc. Vous pouvez bien sûr visionner vos statistiques indépendamment pour chaque service (www,smtp,pop,ftp,ssh...).
Q : Combien de temps le transfert DNS prendra-t-il?
R : Un transfert de DNS prend habituellement entre 8 h et 48 h dépendamment du registraire par lequel vous aurez enregistré votre nom de domaine. Si votre nom de domaine est enregistré chez InetQuébec.com le délai est entre 24 h et 48 h.
Q : Est-il possible d'accéder à mon compte pendant le transfert DNS, afin de préparer mon compte à la mise en ligne?
R: Les forfaits clé en main ne vous permettent pas d'accéder vous-même à votre compte d'hébergement, donc pour toute intervention sur votre compte d'hébergement, vous pouvez communiquer avec nous préférablement par courrier électronique ou par téléphone afin de nous soumettre les changement que vous souhaitez apportez à votre compte.
Q : Quelle application d'analyse de statistique est disponible sur vos serveurs?
R : Nous n'offrons aucune application statistique sur nos serveurs, la raison est fort simple, lors de la migration d'un site vers un autre serveur ou vers un autre compte, cela avait l'inconvénient que les statistiques étaient perdu, nous utilisons donc maintenant Google Analytics qui ne dépend pas du serveur sur lequel est hébergé le site. Nous effectuons l'installation sur demande des codes nécessaire afin d'utiliser Google Analytics.
Q : Effectuez-vous des sauvegardes fréquemment?
R : Nous effectuons une sauvegarde complète chaque semaine. Nous offrons un service de sauvegarde personnalisé qui assure la sécurité des données à 100%.
Q : Quel est votre «backbone»?
R : Notre fournisseur de bande passante est multipair; cela signifie que ses routeurs sont connectés à plusieurs backbones de fournisseurs différents, disposés pour équilibrer la charge. Le fournisseur en question dispose de plusieurs backbones variant de OC-3 à OC-48. Nos serveurs sont connectés à un interrupteur, eux-mêmes connectés à ce routeur. Chacun de nos serveurs est minimalement relié par un lien Ethernet de 10 Mbps.
Q : Offrez-vous du soutien technique téléphonique?
R : En fait oui et non, nous préférons régler rapidement les problèmes par messagerie électronique chaque fois que cela est possible, de cette façon nous augmentons notre efficacité et la rapidité des communications. Pour des besoins spécifiques, nous pouvons discuter de ces situations par téléphone et même en personne lors de projets plus importants.
Q : Quelles sont vos restrictions quant à l'usage/abus (nombre de hits par exemple)?
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