• Nous avons déjà un service de sauvegarde local, pourquoi recourir a InetQuebec.com système de sauvegarde en ligne?
• Comment m'assurer que mes données restent confidentielles?
• Votre service permet-il la sauvegarde de données de plusieurs postes de travail?
• Quelle connexion Internet faut-il avoir?
• Est-ce que le processus va ralentir ma connexion Internet?
• Dois-je tout sauvegarder?
• À quelle adresse puis-je tester mon taux de transfert?
• Comment connaitre mon besoin en espace de sauvegarde?
• Votre solution de sauvegarde est-elle compliquée à mettre en place?
• Y a-t-il d'autres frais pour avoir des sauvegardes en ligne?
• Comment changer de forfait?
• Est-il possible de faire appel a un technicien pour l'installation du logiciel?

Q : Nous avons déjà un service de sauvegarde local, pourquoi recourir à InetQuebec.com système de sauvegarde en ligne?

R : Il est important de conserver ses données dans un lieu distinct pour une meilleure sécurité. En effet, en cas de problème ou sinistre (virus, perte accidentelle de données, vol, incendie, bris d'équipements, etc.) une sauvegarde locale n'est pas efficace. Vous courez ainsi le risque de perdre vos données ainsi que les sauvegardes locales.

Q : Comment m'assurer que mes données restent confidentielles?

R : Bien que la sauvegarde soit distante, le logiciel permet le cryptage, il n'y a pas d'autre personne que vous qui a accès aux données grâce au cryptage.

Q : Votre service permet-il la sauvegarde de données de plusieurs postes de travail?

R : En fait, l'espace disponible pour la sauvegarde peut être utilisé de la façon que vous le désirez, pour chaque poste de travail vous devez disposer d'une licence du logiciel. Si vos ordinateurs sont connectés à un réseau, vous pouvez simplement récupérer les fichiers désirés à partir d'une poste de travail sur tous les autres postes qui contiennent des fichiers à sauvegarder. La sauvegarde d'autres réseaux est possible par un même forfait, mais il faut alors vous procurer une licence du logiciel par réseau supplémentaire.

Q : Quelle connexion Internet faut-il avoir?

R : Notre service de sauvegarde est incrémental. Seuls les fichiers nouveaux ou modifiés sont transmis. Cela permet une meilleure vitesse de transfert lors des sauvegardes. Nous conseillons quand même une bonne connexion d'un point de vue débit et stabilité.

Q : Est-ce que le processus va ralentir ma connexion Internet?

R : En fait, un peu, c'est pourquoi nous vous invitons à prévoir vos sauvegardes hors des heures de bureau, ainsi, la bande passante occupée par la sauvegarde ne sera pas partagée par vos taches de travail.

Q : Dois-je tout sauvegarder?

R : Vous devez en fait sauvegarder les fichiers qui contiennent des données, les programmes ne doivent pas être sauvegardé sauf si par exemple ce sont des programmes que vous avez développé vous même et que vous ne désirez pas perdre car il font parti de réalisations non remplacebles. Les logiciels tel Simple comptable, Windows, Photoshop etc. ne doivent pas être sauvegardé car vous pourrez les réinstaller en cas de besoin.

Q : Comment connaitre mon besoin en espace de sauvegarde?

R : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le répertoire que vous désirez sauvegarder. Puis sélectionnez « Propriétes ». La fenêtre vous affichera l'espace occupé par le répertoire. La compression viendra favoriser le transfert en optimisant l'espace occupé. Les ratios de compression sont très variables et dépendent beaucoup de la nature des informations contenues dans les fichiers. Les documents multimédias sont très peu compressibles alors que les textes et chiffriers diminuent souvent de plus de 50 %. Nous vous conseillons de prendre assez d'espace pour stocker vos fichiers non compresses.

Q : Votre solution de sauvegarde est-elle compliquée à mettre en place?

R : Non, il suffit de vous inscrire sur notre site Web, d'installer le logiciel fourni avec votre forfait puis de désigner le répertoire à sauvegarder. Vous pouvez choisir l'heure de sauvegarde de façon à déclencher le processus hors des heures de bureau.

Q : Y a-t-il d'autres frais pour avoir des sauvegardes en ligne?

R : Non, vous ne payez que vos mensualités telles qu'indique sur notre site Web taxes en sus. Nos prix sont de loin inférieurs aux coûts d'un système de sauvegarde par cassettes. En plus, les sauvegardes sont automatiques, vous n'avez plus à payer une personne pour le faire.

Q : Comment changer de forfait?

R : Contactez-nous par courriel ou par téléphone aux coordonnées mentionnées dans la page « Nous joindre » pendant les heures de bureau et nous ajusterons vos mensualité ainsi que votre forfait, ce sera transparent pour vous, vous n'aurez rien à modifier.

Q : Est-il possible de faire appel à un technicien pour l'installation du logiciel?

R : Le logiciel est facile à installer et nous fournissons un tutoriel très complet. Toutefois, il est possible qu'un technicien se rende chez vous pour vous installer le logiciel, vous pouvez simplement cocher la case du service clé en main lors de votre commande, ou bien vous pouvez ajouter un service d'assistance téléphonique. Une personne communiquera avec vous et vous assistera du début à la fin afin d'installer et de configurer votre logiciel, de choisir les fichiers à sauvegarder et d'effectuer votre première sauvegarde.